Szolgáltatási feltételek

Ezek a általános üzleti feltételek (“Feltételek”) szabályozzák az Ön jogait és kötelezettségeit, mint vásárló, és a mi jogainkat és kötelezettségeinket, mint eladó, az E-shopon keresztül létrejött szerződéses kapcsolatok keretében a www.niceboy.eu/hu/.

weboldalon.

Minden információ az Ön személyes adatainak kezeléséről a Személyes adatok védelméről szóló irányelvekben található, amelyet a  niceboy.eu/hu/info/szemelyes-adatok-vedelme. weboldalon talál. Mivel távolról kommunikálunk, a mi Szerződésünk is kommunikációs eszközökön keresztül jön létre, amelyek nem igénylik a személyes jelenlétünket. Ha a Feltételek bármely rendelkezése ellentétes lenne azzal, amit kifejezetten megállapodtunk az Ön vásárlása során az E-shopunkban, akkor ez az egyedi megállapodás elsőbbséget élvez a Feltételekkel szemben.

I.A fogalmak meghatározása

  1. Ár az az összeg, amit az ÁFÁ-val együtt a Termékért fizetni fog;
  2. A szállítási díj az az összeg, amit a Termék kiszállításáért fog fizetni, beleértve a csomagolás költségét is;
  3. A fizetési díj az az összeg, amit a kiválasztott Termékfizetési módért fog fizetni;
  4. Teljes ár (vagyis Összeg ÁFÁ-val ) a Termék ára, a szállítási díj és a fizetési díj összege;
  5. ÁFA a hozzáadott érték adója a hatályos jogszabályok szerint;
  6. Webáruház az a webáruház, amelyet cégünk üzemeltet a www.niceboy.eu/hu, oldalon, ahol a Termék vásárlása zajlik;
  7. A számla az a bizonylat, amelyet a hozzáadott érték adóról szóló törvénynek megfelelően állítanak ki a Teljes árra;
  8. Mi a NICEBOY cég vagyunk s.r.o. , székhelye: 5. května 1746/22, 140 00 Praha 4 (FIGYELEM, ez a cím nem szolgál a Termékek Visszaküldésére a Megrendelésekből), Adószám: 29416876, bejegyezve a kereskedelmi nyilvántartásba C 205438/MSPH szám alatt, amelyet a Prágai Városi Bíróság vezet, e-mail: info@niceboy.cz, telefonszám: +420 733 555 255, és ebben a szerződéses kapcsolatban eladóként és az E-shop üzemeltetőjeként lépünk fel;
  9. A Megrendelés az Ön visszavonhatatlan ajánlata a Termékek megvásárlására vonatkozó Szerződés megkötésére velünk;
  10. A Szerződés egy adásvételi szerződés, amely a megfelelően kitöltött Megrendelés alapján jön létre, amelyet az E-shopon keresztül hoztak létre, és amely akkor jön létre, amikor megkapja tőlünk a Megrendelés visszaigazolását;
  11. A Fogyasztó minden olyan természetes személy, aki a Termékeket az E-shopban vásárolja, a vállalkozói tevékenysége keretein kívül vagy a szakmája önálló gyakorlása keretein kívül.Ha a szerződő fél fogyasztó, akkor a szerződéses viszonyokat a Polgári Törvénykönyv (2012. évi CXX. törvény) és a Fogyasztóvédelmi Törvény (1992. évi LXXXVII. törvény) szabályozza.
  12. Felhasználói fiók az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok tárolását és a megrendelt Áruk és megkötött Szerződések történetének megőrzését;
  13. Ön az, aki vásárol a Mi E-shopunkban, és ebben a szerződéses viszonyban vásárlóként lép fel;
  14. Áru minden, amit az E-shopban vásárolhat.

II. Általános rendelkezések és tájékoztatás

  1. Ezek a feltételek meghatározzák és pontosítják a jogainkat és kötelezettségeinket mint eladó, és az Ön jogait és kötelezettségeit mint vásárló a Szerződés E-shopon keresztüli megkötésekor.
  2. Az Áru megvásárlása csak az E-shop webes felületén keresztül lehetséges.
  3. Az Áru vásárlásakor az Ön kötelessége, hogy minden információt helyesen és valóságnak megfelelően adjon meg Nekünk.Nem vagyunk kötelesek ellenőrizni azokat az információkat, amelyeket a Megrendelés keretében vagy a más kommunikáció keretében ad meg. Az Ön által megadott információkat így helyesnek, valódinak és pontosnak tekintjük.
  4. A Szerződés megkötésével megerősíti, hogy megismerte ezeket a Feltételeket, és hogy egyetértene velük.

III. A szerződés megkötése

  1. A szerződés magyar nyelven jön létre.
  2. A szerződés távolról, az E-shopon keresztül jön létre. Ha Önnek bármilyen költsége merülne fel a kommunikációs eszközök használata miatt, ezek a költségek az Ön terhére esnek. Ezek a költségek azonban nem különböznek az alapdíjtól, amelyet a használatért (tehát különösen az internet-hozzáférésért) fizet, így tőlünk a Teljes ár felett további költségeket nem kell várnia. A Megrendelés elküldésével egyetértene azzal, hogy távoli kommunikációs eszközöket használunk.
  3. A Szerződés megkötéséhez szükséges, hogy az E-shopban létrehozz egy Megrendelést. A  Megrendelésben a következő adatokat kell megadni:
    1. A vásárolni kívánt Áruval kapcsolatos információk (az E-shopban az Árut a [KOSÁRBA HELYEZÉS] gombbal jelölöd meg);
    2. A Teljes ár kifizetésének módjáról és az Áru kívánt szállítási módjáról szóló információk; ezeket az információkat a Megrendelés javaslatának létrehozása során az E-shop felhasználói felületén adod meg, miközben az Ár, a szállítási díj, a fizetési díj és a Teljes ár automatikusan megjelenik a választott Áru, a szállítás módja és az Áru kifizetésének módja alapján;
    3. A Te azonosító adataid, amelyek szükségesek az Áru kézbesítéséhez, különösen a név, vezetéknév, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím;
  4. A Megrendelés javaslatának létrehozása során a létrehozásáig bármikor módosíthatod és ellenőrizheted az adatokat.A [Kapcsolatadatok megadásához való folytatás] gomb megnyomásával ellenőrzést követően létrehozhatja a Megrendelést. A Megrendelés elküldése előtt még meg kell erősítenie, hogy megismerte és egyetért ezekkel a Feltételekkel és Adatvédelmi Szabályzatokkal, ellenkező esetben nem lehet létrehozni a Megrendelést. A megerősítéshez és egyetértéshez szolgál a [jelölőnégyzet – Egyetértek a kereskedelmi feltételekkel és az adatvédelmi szabályzatokkal]. A [MEGRENDELÉS Befejezése] gomb megnyomásával az összes kitöltött információt közvetlenül nekünk küldjük el.
  5. A Megrendelését a lehető leghamarabb megerősítjük, miután megkaptuk, egy üzenetben, amelyet a Megrendelésben megadott e-mail címére küldünk. A megerősítés tartalmazni fogja a Megrendelés összefoglalóját és ezeket a Feltételeket. A Megrendelésünk általi megerősítése a Szerződés megkötését jelenti közöttünk és Ön között. A Megrendelés napján hatályos Feltételek a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
  6. Ezúton fenntartjuk a jogot, hogy ne erősítsük meg a Megrendelését, különösen abban az esetben, ha az Áru nem áll rendelkezésre a Megrendelés létrehozásának időpontjában, vagy ha az Ön részéről nagyobb mennyiségű Áru rendelésére kerül sor, mint amit a Megrendelés létrehozásának napján biztosítani tudunk. Ha bármilyen okból nem tudjuk megerősíteni a Megrendelést, fel fogjuk venni Önnel a kapcsolatot, és elküldjük Önnek a Szerződés módosított formájára vonatkozó ajánlatunkat a Megrendeléshez képest. A Szerződés ilyen esetben akkor jön létre, amikor megerősíti az ajánlatunkat.
  7. Ha az E-shopban vagy a Megrendelés tervezetében nyilvánvalóan hibás Ár szerepel, fenntartjuk a jogot az Ár kijavítására az Áru elküldése előtt. Ilyen helyzetben haladéktalanul fel fogjuk venni Önnel a kapcsolatot, és elküldjük Önnek a Szerződés új, módosított formájára vonatkozó ajánlatunkat a Megrendeléshez képest a helyes Árral. Az új Szerződés ilyen esetben akkor jön létre, amikor megerősíti az ajánlatunkat.Ha nem erősíti meg ajánlatunkat a küldéstől számított 3 napon belül, jogunk van elállni a megkötött Szerződéstől. Nyilvánvaló hibának számít különösen az az eset, amikor az Ár nyilvánvalóan helytelen, például írásbeli hiba, hiányzó vagy felesleges számjegy miatt, vagy amikor az Ár nyilvánvalóan nem felel meg a hasonló eladóknál megszokott árnak.
  8. Ha megkötésre kerül a Szerződés, Önnek kötelezettsége keletkezik a Teljes ár megfizetésére.
  9. Ha van Felhasználói fiókja, az annak segítségével adhat le Megrendelést. Ilyen esetben is köteles ellenőrizni a kitöltött adatok helyességét, valóságát és teljességét. A Megrendelés leadásának módja azonban azonos, mint a Felhasználói fiók nélküli vásárló esetében, az előny azonban az, hogy nem kell ismételten megadnia az azonosító adatait.
  10. Bizonyos esetekben lehetőséget biztosítunk a Termék vásárlásához kedvezmény igénybevételére. A kedvezmény igénybevételéhez ki kell töltenie a kedvezmény adatait a megrendelés javaslatának előre meghatározott mezőjében. Ha ezt megteszi, a terméket kedvezménnyel kapja meg.
  11. Ha ajándékkártyát vásárol, a teljes ár kifizetése után az Ön által megadott e-mail címre a megrendelésben egy ajándékkártyát küldünk az Ön által választott értékben. Ez az ajándékkártya általában egy (1) évig érvényes a kiállítástól számítva, hacsak másként nincs feltüntetve. Az ajándékkártya a termékek vásárlására használható az E-shopban, ha a kódját a megfelelő mezőbe beírja.

IV. Felhasználói fiók

  1. A E-shopban végzett regisztrációja alapján hozzáférhet a felhasználói fiókjához.
  2. A felhasználói fiók regisztrálásakor köteles pontosan és valóságnak megfelelően megadni az összes megadott adatot, és változás esetén frissíteni azokat.
  3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval van védve.A hozzáférési adatokkal kapcsolatban Önnek titoktartási kötelezettsége van, és ezeket az adatokat senkinek sem szabad átadnia. Ha visszaélés történik, ezért semmilyen felelősséget nem vállalunk.
  4. A felhasználói fiók személyes, így nem jogosult harmadik személyeknek lehetővé tenni a használatát.
  5. A felhasználói fiókját törölhetjük, különösen abban az esetben, ha több mint fél éve nem használja, vagy ha megsérti a szerződésből eredő kötelezettségeit.
  6. A felhasználói fiók nem biztos, hogy folyamatosan elérhető, különösen a hardver- és szoftverkarbantartás miatt.

V. Árak és fizetési feltételek, tulajdonjog fenntartása

  1. Az ár mindig fel van tüntetve az E-shopban, a megrendelés tervezetében és természetesen a szerződésben.A termékek E-shopban feltüntetett Ára és a Megrendelés javaslatában szereplő Ár közötti eltérés esetén a Megrendelés javaslatában szereplő Ár érvényes, amely mindig azonos lesz a Szerződésben szereplő Árral, kivéve, ha nyilvánvalóan hibás Árról van szó. A Megrendelés javaslatában szerepel a szállítási díj is, illetve a feltételek, amikor a szállítás ingyenes.  Minden ár változtatásának jogát fenntartjuk. Az Ár a megrendelés időpontjában érvényes kivéve a nyilvánvalóan hibás árakat.
  2. A teljes ár tartalmazza az ÁFA-t és az összes jogszabály által megállapított díjat.
  3. A Teljes ár kifizetését a Szerződés megkötése után és a Termék átadása előtt kérjük. A Teljes ár kifizetését az alábbi módokon végezheti el:
    1. Bankszámlára történő átutalással. Ebben az esetben a kifizetés a ComGate Payments cég fizetési kapuján keresztül történik, a.s. , a kifizetés a fizetési kapu feltételei szerint történik, amelyek elérhetők a címen.A banki átutalás esetén a Teljes ár 7 napon belül esedékes.
    2. Online kártyával. Ilyen esetben a fizetés a ComGate Payments fizetési kapuján keresztül történik, a.s. , a fizetés pedig ezen fizetési kapu feltételei szerint zajlik, amelyek elérhetők a következő címen: https://www.comgate.cz/obchodni-podminky. Online kártyás fizetés esetén a Teljes ár azonnal esedékes.
    3. Utánvéttel. Ilyen esetben a fizetés a Termék átvételekor történik. Utánvétes fizetés esetén a Teljes ár a Termék átvételekor esedékes.
    4. Google Pay. Ilyen esetben a fizetés a ComGate Payments fizetési kapuján keresztül történik, a.s. , a fizetés pedig ezen fizetési kapu feltételei szerint zajlik, amelyek elérhetők a következő címen: https://www.comgate.cz/obchodni-podminky . Google Pay használata esetén a Teljes ár azonnal esedékes.
    5. ApplePay.Ebben az esetben a fizetés a ComGate Payments cég fizetési kapuján keresztül történik, a.s. , a fizetés a fizetési kapu feltételei szerint történik, amelyek elérhetők a következő címen: https://www.comgate.cz/obchodni-podminky . Ha online ApplePay-t használ, a Teljes ár azonnal esedékes.
  4. Halasztott fizetés. Ebben az esetben a fizetés a Skip Pay cég felületén keresztül történik s.r.o. , a fizetés a cég feltételei szerint történik, amelyek elérhetők a következő címen: https://skippay.cz/vseobecne-obchodni-podminky . Ha Halasztott fizetést használ, a Teljes ár online 30 napon belül esedékes. A számla elektronikus formában kerül kiállításra a Teljes ár kifizetése után, és el lesz küldve az Ön e-mail címére. A számla elérhető lesz a Felhasználói fiókban is, ha az létre lett hozva.
  5. A Termék tulajdonjoga Önre csak akkor száll át, amikor kifizeti a Teljes árat és átveszi a Terméket.A banki átutalásos fizetés esetén a Teljes ár a Számlánkra való jóváírással kerül kifizetésre, más esetekben a fizetés végrehajtásának pillanatában kerül kifizetésre.
  6. A vásárló a Megrendelés létrehozásakor kitöltheti a vásárolt ajándékutalványokon vagy kedvezménykuponokon található kódokat a megfelelő mezőkbe az akcióink feltételeivel és szabályaival összhangban.
  7. A termék árának esetleges kedvezményei, amelyeket az eladó a vásárlónak nyújt, nem kombinálhatók egymással.
    1. Minden kedvezményt vagy kupont csak egyszer lehet felhasználni, hacsak kifejezetten másként nem szerepel. Többszöri felhasználás esetén az eladónak joga van megtagadni az ilyen kedvezmény elismerését.
    2. Ha a kedvezményt olyan vásárló érvényesíti, aki nem Fogyasztó, és nem vásárolt ajándékutalványokat, az eladónak joga van megtagadni az ilyen kedvezmény és kedvezménykuponok érvényesítését.
    3. Ha a ajándékutalvány vagy kedvezménykupon értéke magasabb, mint a teljes vásárlás értéke, a különbözet nem kerül át új utalványra vagy kuponra, és a fel nem használt összeg nem kerül visszatérítésre.
    4. A vásárlói kedvezmények nem érvényesek akciós vagy már leárazott termékekre.
    5. Minden akciós ár a termékekre visszavonásig vagy a készlet kifogyásáig érvényes.
    6. Minden akciós ajánlat a termékekre + ajándék visszavonásig vagy a készlet kifogyásáig érvényes.

VI. A termékek szállítása, a kárveszély átszállása a dologra

    1. A terméket az Ön által választott módon szállítjuk, az alábbi lehetőségek közül választhat: Személyes átvétel a Zásilkovna, DPD, PPL átvételi pontjain;
    2. Szállítás a PPL, DPD, Zásilkovna szállítmányozó cégeken keresztül;
  2. A termékek csak Csehország területén belül szállíthatók.
  3. A szállítási díj a jelenlegi díjszabás szerint kerül felszámításra, amely elérhető a webáruházban a kosárban.
  4. Ön köteles átvenni a terméket.
  5. A termék szállítási ideje mindig a rendelkezésre állásától és a választott szállítási és fizetési módtól függ. A termék várható szállítási idejét a rendelés visszaigazolásában közöljük Önnel. A webáruházban feltüntetett idő csak tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől.
  6. A termék átvétele után az Ön kötelessége ellenőrizni a termék csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén ezt azonnal jelezni a szállítónak és nekünk. Ha a csomagoláson olyan sérülés van, amely jogosulatlan manipulációra és a küldeménybe való behatolásra utal, nem köteles átvenni a terméket a szállítótól.
  7. Ha megszegi a termék átvételére vonatkozó kötelezettségét, a 4. cikkelyben foglalt esetek kivételével, ez nem eredményezi a mi kötelezettségünk megszegését a termék Önnek történő kiszállítására vonatkozóan.Azt, hogy a Terméket nem veszi át, nem jelenti a Szerződéstől való elállást közöttünk és Ön között. Ebben az esetben azonban jogunk van elállni a Szerződéstől az Ön lényeges szerződésszegése miatt. Ha úgy döntünk, hogy élünk ezzel a joggal, az elállás a napján lép hatályba, amikor ezt az elállást Önnek kézbesítjük. A Szerződéstől való elállás nem befolyásolja a szállítási díj kifizetésére vonatkozó igényt, illetve a kár megtérítésére vonatkozó igényt, ha az felmerült.
  8. Ha az Ön oldalán felmerült okok miatt a Termék többször vagy más módon kerül kézbesítésre, mint ahogy azt a Szerződésben megállapodtuk, az Ön kötelessége, hogy megtérítse számunkra a többszöri kézbesítéssel kapcsolatos költségeket. A költségek kifizetéséhez szükséges adatokat elküldjük Önnek a Szerződésben megadott e-mail címére, és ezek 14 napon belül esedékesek az e-mail kézbesítésétől számítva.
  9. A Termékre vonatkozó kárveszély az Önre száll át abban a pillanatban, amikor azt átveszi.Ha a termékeket nem veszi át, a termékekre vonatkozó kárveszély az Ön részéről akkor lép életbe, amikor lehetősége lett volna átvenni, de az Ön oldalán fellépő okok miatt ez nem történt meg. A kárveszély átszállása a termékekre azt jelenti, hogy ettől az időponttól kezdve Ön viseli az összes következményt, amely a termékek elvesztésével, megsemmisítésével, sérülésével vagy bármilyen értékcsökkenésével kapcsolatos.
  10. Ha a termék nem volt feltüntetve raktáron az E-shopban, és meg volt adva egy tájékoztató elérhetőségi idő, mindig értesítjük Önt, ha:
      1. rendkívüli termelési leállás történik a termékek esetében, és mindig közöljük Önnel az új várható elérhetőségi időt vagy információt arról, hogy a termékek szállítása nem lehetséges;
      2. késedelem lép fel a termékek szállításában a mi beszállítónktól, és mindig közöljük Önnel az új várható szállítási időt.
  11. Ha nem tudjuk Önnek a Terméket 30 napon belül szállítani a Megrendelés visszaigazolásában megadott szállítási határidő lejárta után, bármilyen okból, akkor mind mi, mind Ön jogosultak vagyunk a Szerződéstől elállni.
  12. A vásárlással kapcsolatos elégedettségét e-mailes kérdőívek segítségével mérjük fel az Ügyfél által ellenőrzött program keretében, amelybe E-shopunk is bekapcsolódott. Kérdőíveket küldünk Önnek minden alkalommal, amikor nálunk vásárol, hacsak a 480/2004. sz. törvény 7. § (3) bekezdése értelmében nem utasítja el azok küldését. A személyes adatok feldolgozását a kérdőívek küldésének céljából az Ügyfél által ellenőrzött program keretében jogos érdekünk alapján végezzük, amely az Ön vásárlással kapcsolatos elégedettségének felmérésére irányul.A kérdőívek küldésére, a visszajelzéseid kiértékelésére és a piaci helyzetünk elemzésére feldolgozókat használunk, akik a Heureka.cz; portál üzemeltetői. E célokra átadhatjuk a megvásárolt Áruval kapcsolatos információkat és az e-mail címedet. A személyes adataidat a kérdőívek e-mailes küldése során harmadik félnek nem adjuk át saját céljaikra. A Vásárlói Ellenőrzött program keretében a kérdőívek küldésével szemben bármikor kifogást emelhetsz, ha a kérdőív e-mailjében található hivatkozásra kattintasz, hogy lemondj a további kérdőívekről. Ha kifogást emelsz, a kérdőívet nem küldjük el neked továbbiakban.
  13. A termék szállításának nem része a telepítése vagy üzembe helyezése.
  14. A vásárlónak a termék első használata előtt meg kell ismerkednie a használati útmutatóval vagy a kezelési útmutatóval, valamint az esetleges garanciális feltételekkel, és a termék használata során az ott leírtak szerint kell eljárnia.Ezeknek az utasításoknak a be nem tartása a Termék sérüléséhez vezethet, és a vásárló által okozott hibákért a eladó felelősségének korlátozását vagy kizárását vonhatja maga után. A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogokat a vásárló a Termék átvételének napjától érvényesítheti.

VII. Hibás teljesítéssel kapcsolatos jogok

  1. Garantáljuk, hogy a kárveszély átszállásának időpontjában a Termékre vonatkozóan a VI A Feltételek szerint a Termék hibátlan, különösen az alábbiak szerint:
    1. olyan tulajdonságokkal rendelkezik, amelyeket Önnel megállapodtunk, és ha nem állapodtunk meg kifejezetten, akkor olyanokkal, amelyeket a Termék leírásában megadtunk, vagy olyanokkal, amelyeket a Termék jellege alapján elvárható;
    2. megfelel a megadott céloknak, amelyeket megadtunk, vagy a hasonló típusú Termékek esetében szokásos céloknak;
    3. megfelel a megállapodott minta minőségének vagy kivitelezésének, ha a minőséget vagy kivitelezést minta alapján határozták meg;
    4. megfelelő mennyiségben és súlyban van;
    5. megfelel a jogszabályok által támasztott követelményeknek;
    6. nem terheli harmadik felek jogai.
  2. Ha a Termék hibás, tehát különösen, ha a 7.1. bekezdésben foglalt feltételek közül bármelyik nem teljesül, akkor értesítheti minket a hibáról, és érvényesítheti a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogait (azaz reklamálhatja a Terméket) e-mailben vagy levélben, a Mi azonosító adatainknál megadott címekre. A reklamációhoz a legjobban a reklamációs űrlapot tudod használni, ami online elérhető, a Retino szolgáltatás által biztosítva, a Visszatérítés és reklamáció oldalon az E-shopban. A fogyasztónak a [Rendelés reklamálása] gombra kell kattintania, majd a megnyíló felugró ablakban meg kell adnia a rendelés számát és az e-mail címet, amivel a terméket rendelte. Ezt követően a listából ki kell választania a terméket, amelyre a reklamációt érvényesíti.
  3. A hibás teljesítési jog érvényesítésekor ki kell választani, hogyan szeretnéd a hibát megoldani, ezt a választást pedig később, a mi beleegyezésünk nélkül nem tudod megváltoztatni. A reklamációt az általad érvényesített hibás teljesítési jog szerint fogjuk kezelni. Ha nem választasz megoldást a hibára, akkor a 7.4. cikkben említett jogok illetnek meg, még akkor is, ha a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megsértését jelenti.
  4. Ha a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megsértésének minősül, akkor a következő jogok illetnek meg:
    1. a hiba kijavítására a Termék javításával, ha a hiba egyszerűen eltávolítható;
    2. a hiba eltávolítására új, hibátlan Termék szállításával, vagy a Termék hiányzó részének szállításával, ha ez a hiba természetét tekintve nem aránytalan; a hiba funkcionálisan ekvivalens Termék szállításával is eltávolítható, amelynek állapota és kopottsága megfelel a reklamált Termék állapotának a reklamáció benyújtásának időpontjában, ha új Termék szállítása nem lehetséges, vagy aránytalan lenne.;
    3. méltányos árengedmény a Árból, ha a hibát nem lehet javítással vagy új, hibátlan darabra cseréléssel eltüntetni, vagy ha a fogyasztónak jelentős nehézségeket okozna a hiba orvoslása;
    4. a Szerződéstől való elállásra, ha a reklamációt nem lehet javítással vagy új, hibátlan darabra cseréléssel rendezni, ha az eladó nem távolítja el a hibát a törvény által meghatározott határidőn belül, vagy ha a Fogyasztó nem tudja rendeltetésszerűen használni a dolgot a javítás utáni ismételt hiba miatt (ismétlődő hibának általában azt tekintik, ha ugyanaz a hiba harmadszor jelentkezik);
  5. A reklamáció kezelésének módját a fenti 7.3. pont szerint írásban közli Önnel a reklamációs technikus a hiba jellegétől, a megfelelő pótalkatrészek vagy új termékek rendelkezésre állásától függően.
  6. Ha a hibás teljesítés lényeges szerződésszegés, akkor a következő jogok illetnek meg:
    1. a hiba kijavítására új, hibátlan Áru szállításával, vagy a hiányzó rész szállításával, vagy funkcionálisan egyenértékű használt Áru szállításával, amelynek állapota és kopottsága megfelel a reklamált Áru állapotának a reklamáció benyújtásának időpontjában;
    2. a hiba kijavítására az Áru megjavításával;
    3. az Ár megfelelő csökkentésére.
  7. Ha azonban nem távolítjuk el a hibát időben, vagy megtagadjuk a hiba eltávolítását, jogot formálhat arra, hogy elálljon a Szerződéstől. Elállhat akkor is, ha az Árut nem tudja rendeltetésszerűen használni a hiba ismételt megjelenése miatt a javítás után, vagy ha az Árunak több hibája van, ha Ön Fogyasztó.
  8. Lényeges és lényegtelen szerződésszegés esetén nem állhat el a Szerződéstől, és nem kérheti új dolog szállítását, ha nem tudja visszaadni az Árut abban az állapotban, ahogyan azt megkapta.De ez nem érvényes a következő esetekben:
    1. ha a termék állapotában változás történt a hiba megállapítása céljából végzett ellenőrzés következtében;
    2. ha a terméket a hiba felfedezése előtt használták;
    3. ha a termék visszaküldésének lehetetlenségét az Ön cselekedete vagy mulasztása okozta,
    4. ha az Ön részéről a hiba felfedezése előtt a termék eladására, felhasználására vagy módosítására került sor a szokásos használat során; ha azonban ez csak részben történt, az Ön kötelessége azokat a termék részeket visszaküldeni, amelyeket vissza lehet küldeni, és ilyen esetben nem kerül visszatérítésre az a rész, amely a termék részének használatából származó előnyhöz kapcsolódik.
  9. A reklamáció kézhezvételétől számított három napon belül e-mailben megerősítjük Önnek, hogy megkaptuk a reklamációt, mikor kaptuk meg, és a reklamáció elintézésének várható időtartamát. A reklamáció megerősítésében egyúttal szerepelni fog, hogy hogyan reklamálja a terméket, milyen hibákat érvényesít, és milyen módon kívánja a reklamációt elintézni.A reklamációt felesleges késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül intézzük el a beérkezésétől számítva. A határidő kölcsönös megállapodásunk alapján meghosszabbítható. Ha a határidő eredménytelenül lejár, elállhat a Szerződéstől.
  10. A reklamáció elintézéséről e-mailben tájékoztatjuk Önt. Ha a reklamáció jogos, jogosult a szükséges költségek megtérítésére. Ezeket a költségeket köteles igazolni, például nyugtákkal vagy szállítási díj igazolásokkal. Abban az esetben, ha a hiba kijavítására új Áru szállításával került sor, köteles nekünk az eredeti Árut visszaküldeni, a visszaküldés költségeit azonban mi álljuk.
  11. A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogok érvényesítése és a reklamációk a Polgári Törvénykönyv 1810. §-a és azt követő §-ai, 1820. §-a és azt követő §-ai, valamint 2099. §-a és azt követő §-ai, valamint a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései szerint történik.
  12. Ha Ön vállalkozó, köteles a hibát felesleges késedelem nélkül bejelenteni és kifogásolni, miután azt észlelhette.
  13. Ha a Vásárló Fogyasztó, joga van érvényesíteni a hibás teljesítésből eredő jogait olyan hiba esetén, amely a fogyasztási cikkeknél a átvételtől számított 24 hónapon belül jelentkezik, hacsak jogszabály másképp nem rendelkezik. Az elemekre és akkumulátorokra a hibás teljesítésből eredő jogokat a termék átvételétől számított 24 hónapig lehet érvényesíteni. A hiba nem minősül a kapacitás csökkenése az elem vagy akkumulátor esetében, amely a normál használat, a természetes öregedés, a töltési ciklusok száma, a töltési mód, a tárolás vagy a működési körülmények következménye. Az elemek és akkumulátorok fogyóeszközök, amelyek fokozatosan elhasználódnak a természetüknek megfelelően. Ez az elhasználódás nem minősül hibának a polgári törvénykönyv értelmében, és nem alapoz meg hibás teljesítésből eredő jogokat. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az elem vagy akkumulátor elhasználódásának mértéke egyéni, és elsősorban a használat intenzitásától és módjától, valamint a gyártó utasításainak betartásától függ.
  14. A hibákra vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók az alábbi esetekben:
    1. A termék, amelyet alacsonyabb Áron értékesínek, a hibára, amely miatt az alacsonyabb Ár megállapításra került;
    2. A termék normál használatából eredő kopás;
    3. használt termékek esetén a hiba a használat vagy kopás mértékének megfelelően, amely a terméknek volt, amikor átvette;
    4. amikor az a termék jellegéből adódik.
    5. A reklamációs eljárásra elküldött termékek vagy azok alkatrészei, amelyek erősen szennyezettek, kontamináltak vagy nem felelnek meg az alapvető követelményeknek a higiénikusan biztonságos átvételhez, különösen olyan esetekben, amikor a termékkel való manipuláció egészségügyi kockázatot jelenthet, vagy megakadályozhatja a reklamált hiba megfelelő értékelését.
    6. A reklamációt nem fogják elfogadni vízkárosodás esetén; ha el szeretnéd kerülni a folyadékkal való károsodást, kerüld el ezeket a helyzeteket:
      1. Termékek viselése szikláról vagy magas helyről való ugrás közben
      2. Termékek kitettsége nyomás alatt lévő víznek vagy erős vízáramnak, például zuhanyzás, vízisíelés, wakeboardozás, szörfözés, vízi robogózás és hasonló tevékenységek során
      3. Termékek használata szaunában vagy gőzben
      4. Termékek szándékos vízbe merítése
      5. Termékek használata a javasolt hőmérsékleti tartományon kívül vagy extrém páratartalom mellett
    7. A termék leejtése és egyéb ütések
      1. A termék szétszerelése, beleértve a csavarok eltávolítását
  15. A vásárló nem jogosult a hibás teljesítési jogok és a hibás teljesítési jogok (ha a hibás teljesítési felelősség meg lett adva) harmadik félnek átadni.
  16. A vásárlónak legjobban online kell benyújtania a reklamációs űrlapot, amelyet a Retino szolgáltatás biztosít, a Visszatérítés és reklamációk oldalán a niceboy.eu. Fogyasztónak ki kell választania a [Reklamálni a rendelést], majd meg kell adnia a rendelés számát és az e-mail címet, ahonnan a Terméket rendelte. Ezt követően a listából ki kell választania a hibás Terméket.

VIII. A szerződéstől való elállás

  1. A Szerződéstől való elállásra, tehát a közöttünk és Ön között fennálló szerződéses kapcsolat megszüntetésére a cikkben, illetve a Feltételek további rendelkezéseiben megadott okok és módok alapján kerülhet sor, ahol az elállás lehetősége kifejezetten szerepel.
  2. Ha Ön Fogyasztó, a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ának rendelkezései szerint joga van a Szerződést indoklás nélkül 14 napon belül visszavonni a Termék átvételétől számítva.Ha szerződést kötöttünk, amelynek tárgya többféle Áru vagy több rész Áru szállítása, akkor ez az időszak csak az utolsó rész Áru szállításának napjától kezdődik, és ha olyan szerződést kötöttünk, amely alapján az Árut rendszeresen és ismétlődően szállítjuk Önnek, akkor az első szállítás napjától kezdődik. A szerződést bármilyen igazolható módon (különösen e-mail vagy levél küldésével a Mi címünkre, amely a Mi azonosító adatainknál található) felmondhatja.  A szerződés felmondásához használhatja az E-shopban a Visszatérítés és reklamációk szekcióban található űrlapot, amelyet a Retino szolgáltatás biztosít. A fogyasztó megnyomja a [Rendelés visszaküldése] gombot, majd a megnyíló felugró ablakban kitölti a rendelés számát és az e-mail címet, ahonnan az Árut rendelte. Ezt követően a listából kiválasztja azt az Árut, amelyre a szerződés felmondásának jogát érvényesíti.
  3. A fogyasztóként azonban nem tudja a Szerződéstől elállni az alábbi esetekben, amikor a Szerződés tárgya:
    1. Olyan termék, amelynek ára függetlenül a mi akaratunktól a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, és ezek a szerződés felmondási ideje alatt bekövetkezhetnek;
    2. Olyan termék, amelyet az Ön kívánsága szerint vagy az Ön számára készítettek;
    3. Olyan termék, amely zárt csomagolásban van, és amelyet a csomagolásból kivettek, és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni;
    4. Hangkép- vagy videofelvétel, vagy számítógépes program szállítása, ha a eredeti csomagolás megsértésre került;
    5. és egyéb esetekben a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ának rendelkezései szerint.
  4. A 8.2. pont szerinti elállási határidő akkor tekinthető megtartottnak, ha a határidő alatt értesítést küld nekünk, hogy eláll a Szerződéstől.
  5. A szerződéstől való elállás esetén az árát 14 napon belül visszatérítjük az elállás hatálybalépésének napjától számítva arra a számlára, ahonnan az átutalás történt, vagy az elállás során választott számlára. Az összeg azonban nem lesz visszatérítve, amíg nem küldi vissza a terméket, vagy nem bizonyítja, hogy azt visszaküldte nekünk. A terméknek  használatlannak  kell lennie, sértetlennek, nem mosottnak, nem szennyezettnek és az eredeti csomagolásban kell lennie.
  6. A szerződéstől való elállás esetén a 8.2. pont szerint Ön köteles a terméket 14 napon belül visszaküldeni nekünk, és Ön viseli a termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Ön viszont jogosult arra, hogy visszatérítsük a szállítási díjat, de csak a legolcsóbb, általunk kínált szállítási mód költségéig, amelyet a termék szállításához ajánlottunk.
  7. Ön felelős nekünk a kárért abban az esetben, ha a termék megsérül az Ön általi kezelése miatt, ha az nem felel meg a termék természetének és tulajdonságainak megfelelő kezelésnek.A keletkezett kártérítést azután számoljuk el Önnek, hogy a Terméket visszakapjuk, és a kiszámlázott összeg esedékessége 14 nap. Abban az esetben, ha még nem térítettük vissza az Árat, jogosultak vagyunk a költségek miatt fennálló követelésünket beszámítani az Ön Árára vonatkozó visszatérítési követelésébe.
  8. Jogosultak vagyunk a Szerződést bármikor felmondani, mielőtt a Terméket átadnánk Önnek, ha objektív okok miatt nem lehetséges a Termék szállítása (különösen harmadik felek oldalán felmerülő okok vagy a Termék természetéből adódó okok miatt). Mi is felmondhatjuk a Szerződést, ha nyilvánvaló, hogy Ön szándékosan téves információkat adott meg a Megrendelésben. Abban az esetben, ha Ön üzleti tevékenysége keretében vásárol, tehát mint vállalkozó, jogosultak vagyunk a Szerződést bármikor felmondani, indoklás nélkül is.
  9. Ha a Termékkel együtt ajándékot kap a vásárló, az ajándékozási szerződés a eladó és a vásárló között felfüggesztő feltétellel jön létre, hogy ha a vásárló eláll a Szerződéstől, az ajándékozási szerződés az ilyen ajándékra vonatkozóan hatályát veszti, és a vásárlónak a Termékkel együtt az eladónak vissza kell adnia az ajándékot is. Ha a vásárló nem adja vissza az ajándékot az eladó által megállapított határidőn belül, az eladónak joga van továbbra is követelni a vissza nem adott termék értékének megfelelő összeget.
  10. A kétségek elkerülése érdekében a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1829. §-a szerinti elállási jogot nem lehet érvényesíteni abban az esetben, ha a reklamáció intézése során új terméket kap, mint a régi termék helyettesítése. Az ilyen szállítást nem tekintik új teljesítésnek új Szerződés alapján, sem pedig a Szerződéstől való elállás jogára vonatkozó rendelkezések szerinti újabb termékszállításnak, és a Szerződéstől való elállásra vonatkozó tizennégy napos határidő nem kezdődik újra.


IX. Fogyasztói viták rendezése

  1. Ha Ön Fogyasztó, a fogyasztóvédelmi törvény értelmében joga van a szerződésből eredő fogyasztói vita bíróságon kívüli rendezésére. Ilyen esetben jogosult a Cseh Kereskedelmi Felügyelethez fordulni, Központi Ellenőrző Hivatal – ADR osztály, Štěpánská 15, 120 00 Prága 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. A fogyasztói vita bíróságon kívüli rendezése kizárólag az Ön javaslatára indul, abban az esetben, ha a vitát nem sikerült közvetlenül velünk rendezni. A javaslatot legkésőbb 1 éven belül be kell nyújtani attól a naptól számítva, amikor először érvényesítette jogát, amely a vitatott kérdés.
  2. Továbbá joga van online kezdeményezni a vita bíróságon kívüli rendezését az ODR platformon keresztül, amely elérhető a ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon.

X.Átmeneti és záró rendelkezések

  1. Ha a terméket az e-shopban vásárolod meg  2025. november 1. és 2025. november 24. között, akkor a jelen Feltételekben megfogalmazott jogok mellett jogod van arra, hogy kérd a vásárolt termék cseréjét ajándékutalványra , amelynek értéke megegyezik a termék árával. Ez az ajándékutalvány 2026. március 31-ig érvényes. A jog érvényesítésének feltétele, hogy a terméket  sértetlen állapotban és  eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. E jogot nem lehet érvényesíteni a következő típusú termékekre: Niceboy Pay és Niceboy Smart ring kategóriákba tartozó termékek = Niceboy One Ultra és Sizing kit.
  2. A Niceboy ONE Ultra gyűrű kedvezményes szett keretében kerül forgalomba, amely tartalmazza a gyűrűt és a sizing kit-et (méretkészlet). A sizing kit a gyűrű megfelelő méretének meghatározására szolgál, és a szett megvásárlásakor ingyenesen biztosítják, bár a szokásos eladási ára 149 Kč.A készlet megrendelésének befejezése után a vásárlónak a sizing kit általában 2 munkanapon belül megérkezik, és egyidejűleg a Megrendelésben megadott e-mail címre egy egyszeri kedvezménykódot küldenek, amely jogosít a Niceboy ONE Ultra gyűrű 1 Kč-os áron történő megvásárlására. A vásárlónak a gyűrű megrendelése előtt kötelező a sizing kit használata és a megfelelő gyűrűméret kiválasztása. A gyűrűt ezután külön kell megrendelni, a kedvezménykódot pedig a megrendelési folyamat során kell érvényesíteni; a kedvezménykód egyszeri, nem átruházható, és nem lehet más kedvezményekkel vagy akciókkal kombinálni. A Szerződéstől való elállás esetén a vásárlónak a Niceboy ONE Ultra gyűrűt és a sizing kit-et együtt kell visszaküldenie a eladónak; ha csak a teljesítés egy részét (különösen csak a gyűrűt vagy csak a sizing kit-et) küldik vissza, a vásárlónak nincs joga a Ár visszatérítésére, sem annak egy részére. Az eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a kedvezménykód érvényesítését, ha annak visszaélését vagy e Feltételek megsértését észleli.
  3. Ha a mi és az Ön jogi kapcsolata nemzetközi elemet tartalmaz (tehát például ha árut küldünk a Cseh Köztársaság területén kívülre), a kapcsolat mindig a Cseh Köztársaság jogszabályai szerint fog működni. Ha azonban Ön fogyasztó, ezt a megállapodást nem érinti a jogszabályokból eredő jogai.
  4. Minden írásbeli levelezést elektronikus úton fogunk Önnek küldeni. E-mail címünket a mi azonosító adataink között találja. A levelezést az Ön által a Szerződésben, a Felhasználói fiókban megadott e-mail címére, vagy azon keresztül küldjük, amelyen keresztül kapcsolatba lépett velünk.
  5. A szerződést csak a mi írásbeli megállapodásunk alapján lehet módosítani. Azonban jogunk van a jelen Feltételek megváltoztatására és kiegészítésére, ez a változás azonban nem érinti a már megkötött Szerződéseket, csak azokat a Szerződéseket, amelyek a változás hatályba lépése után köttetnek.A változásról csak akkor tájékoztatjuk, ha létrehozott Felhasználói Fiókot (hogy ezt az információt megkapja, ha új Terméket rendel, a változás azonban nem alapoz meg felmondási jogot, mivel nincs érvényes Szerződés, amit fel lehetne mondani), vagy ha a Szerződés alapján rendszeresen és ismétlődően kell szállítanunk Önnek Terméket. A változásról szóló információt legalább 14 nappal a változás hatályba lépése előtt elküldjük az Ön e-mail címére. Ha a változásról szóló információ elküldésétől számított 14 napon belül nem kapunk felmondást a rendszeres és ismétlődő Termékszállításokra vonatkozó Szerződésről, az új feltételek a Szerződésünk részévé válnak, és a változás hatályba lépését követő következő Termékszállításra vonatkoznak. A felmondási idő, ha felmondást nyújt be, 2 hónap.
  6. Vis maior vagy előre nem látható események esetén (természeti katasztrófa, pandémia, üzemzavarok, alvállalkozók kiesése stb.), nem vállalunk felelősséget a vis maior esetén bekövetkező vagy azzal összefüggő károkért, és ha a vis maior állapot több mint 10 napig tart, nekünk és Önnek is jogunk van a Szerződéstől elállni.
  7. A Szerződés, beleértve a Feltételeket, elektronikus formában nálunk van archiválva, de Önnek nem elérhető. Mindig megkapja azonban ezeket a Feltételeket és a Megrendelés visszaigazolását a Megrendelés összefoglalójával e-mailben, így mindig hozzáférhet a Szerződéshez a mi közreműködésünk nélkül is. Javasoljuk, hogy mindig mentse el a Megrendelés visszaigazolását és a Feltételeket.
  8. Ezek a Feltételek 2026. március 16-án lépnek hatályba.